斉藤 淳– Author –

昨日、台風が接近しているというニュースを聞いて、近所のスーパーに立ち寄りました。 夕食の材料を買いがてら、パンでも買っておこうと思ったのですが、食パンのコーナーに行ったら棚がほとんど空でした。フランスパンも同じで、長方形の棚に商品がほぼな...

セールスフォースという会社が、少し前に興味深いことをしました。 自社が開発したAIエージェント「Agentforce」を活用し、カスタマーサポートの人員を約9,000人から5,000人へ削減したのです。同時に、そのAIを企業に売るための営業要員は新たに採用してい...